Regulamin

Data wejścia w życie: 1 stycznia 2026

Niniejszy Regulamin reguluje dostęp do i korzystanie z platformy i usług NAOA świadczonych przez Aleksandra Popka.

Uzyskując dostęp do Usługi lub korzystając z niej, zgadzasz się na związanie niniejszym Regulaminem. Jeśli nie zgadzasz się z niniejszym Regulaminem, nie korzystaj z Usługi.

Dla konsumentów z UE: Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie wpływa na Twoje prawa ustawowe wynikające z obowiązujących przepisów o ochronie konsumentów.

1. Definicje

Usługa oznacza platformę NAOA, w tym stronę internetową, aplikacje oraz wszystkie funkcje i funkcjonalności.

Użytkownik lub Ty oznacza każdą osobę lub podmiot, który uzyskuje dostęp do Usługi lub z niej korzysta.

Treść oznacza wszystkie dane, teksty, raporty, analizy i inne materiały generowane przez Usługę.

Dane klientów oznacza dane osobowe przesyłane przez Ciebie lub Twoich klientów do Usługi.

Subskrypcja oznacza płatny plan zapewniający dostęp do funkcji premium.

Kredyty oznacza jednorazowe zakupy na pojedyncze raporty lub funkcje.

2. Usługa

2.1 Opis. NAOA to platforma do analizy numerologicznej, która zapewnia spersonalizowane analizy numerologiczne na podstawie daty urodzenia i imienia, raporty i wglądy generowane przez AI oraz funkcje CRM dla użytkowników biznesowych do zarządzania profilami klientów.

2.2 Dostępność Usługi. Staramy się utrzymać wysoką dostępność Usługi. Jednak nie gwarantujemy nieprzerwanego dostępu. Możemy przeprowadzać planowaną konserwację z wcześniejszym powiadomieniem, gdy to możliwe.

2.3 Zmiany w Usłudze. Możemy modyfikować, aktualizować lub wycofywać funkcje Usługi w dowolnym momencie. O istotnych zmianach wpływających na Twoją subskrypcję poinformujemy z wyprzedzeniem.

3. Rejestracja konta

3.1 Tworzenie konta. Aby korzystać z niektórych funkcji, musisz utworzyć konto. Zgadzasz się podawać dokładne i kompletne informacje, zabezpieczać swoje dane logowania i natychmiast powiadamiać nas o nieautoryzowanym dostępie.

3.2 Rodzaje kont. Konta bezpłatne zapewniają ograniczony dostęp do podstawowych funkcji. Subskrypcja Pro zapewnia pełny dostęp do funkcji osobistych. Subskrypcja Business zapewnia funkcje CRM i rozszerzone możliwości.

3.3 Jedno konto na osobę. Każda osoba może posiadać tylko jedno konto. Udostępnianie kont jest zabronione.

4. Wymogi wiekowe

Usługa jest przeznaczona dla użytkowników, którzy ukończyli co najmniej 16 lat.

Korzystając z Usługi, oświadczasz i gwarantujesz, że masz co najmniej 16 lat lub uzyskałeś zgodę rodzica lub opiekuna na korzystanie z Usługi.

Jeśli nie spełniasz tych wymagań, nie możesz korzystać z Usługi.

5. Subskrypcje i płatności

5.1 Plany subskrypcji. Oferujemy plany subskrypcji Pro i Business z opcjami rozliczeń miesięcznych lub rocznych. Ceny są wyświetlane w momencie zakupu i mogą różnić się w zależności od waluty.

5.2 Przetwarzanie płatności. Wszystkie płatności są przetwarzane bezpiecznie przez Stripe. Dokonując płatności, zgadzasz się z warunkami korzystania z usług Stripe. Nie przechowujemy danych Twojej karty płatniczej.

5.3 Automatyczne odnowienie. Subskrypcje odnawiają się automatycznie na koniec każdego okresu rozliczeniowego, chyba że anulujesz przed datą odnowienia. Możesz anulować w dowolnym momencie poprzez ustawienia konta lub portal klienta Stripe. Dostęp trwa do końca bieżącego okresu rozliczeniowego. Brak częściowych zwrotów za niewykorzystany czas.

5.4 Zmiany cen. Możemy zmienić ceny subskrypcji z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem przed następnym odnowieniem. Możesz anulować subskrypcję, jeśli nie zgadzasz się z nowymi cenami.

6. Zakupy jednorazowe (Kredyty)

6.1 Pakiety kredytów. Możesz kupić kredyty, aby uzyskać dostęp do pojedynczych raportów lub funkcji bez subskrypcji. Kredyty nie wygasają, nie podlegają przeniesieniu i nie podlegają zwrotowi, z wyjątkiem przypadków określonych w naszej Polityce zwrotów.

6.2 Dostarczanie treści cyfrowych. Kupując kredyty lub treści cyfrowe, żądasz natychmiastowego dostarczenia treści i potwierdzasz, że tracisz prawo do odstąpienia od umowy zgodnie z prawem konsumenckim UE po dostarczeniu treści. Zobacz Sekcję 13 (Polityka zwrotów) dla wyjątków.

7. Treści generowane przez AI

7.1 Charakter treści. Usługa wykorzystuje sztuczną inteligencję (Google Gemini) do generowania analiz i raportów numerologicznych na podstawie podanych przez Ciebie danych (data urodzenia, imię).

7.2 Wyłącznie cele rozrywkowe i informacyjne. Wszystkie treści generowane przez AI są dostarczane wyłącznie w celach rozrywkowych i informacyjnych. Treści NIE stanowią i nie powinny być interpretowane jako porada psychologiczna lub terapia, porada medyczna lub zdrowotna, porada finansowa lub inwestycyjna, porada prawna lub profesjonalne wskazówki jakiegokolwiek rodzaju.

7.3 Brak polegania na treściach. NIE powinieneś polegać na treściach generowanych przez AI przy podejmowaniu ważnych decyzji osobistych, zawodowych lub finansowych. W takich sprawach skonsultuj się z wykwalifikowanymi specjalistami.

7.4 Zastrzeżenie dotyczące dokładności. Treści generowane przez AI mogą zawierać nieścisłości, błędy lub pominięcia. Nie gwarantujemy dokładności, kompletności ani przydatności jakichkolwiek treści generowanych przez Usługę. Korzystasz z treści według własnego uznania i na własne ryzyko.

7.5 Przetwarzanie AI. Aby wygenerować treści, wysyłamy Twoją datę urodzenia i imię do usługi Google Gemini AI. Zobacz naszą Politykę prywatności, aby uzyskać szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych.

8. Obowiązki użytkownika

8.1 Dopuszczalne użycie. Zgadzasz się korzystać z Usługi wyłącznie w celach zgodnych z prawem. NIE będziesz naruszać obowiązujących przepisów prawa, naruszać praw własności intelektualnej innych osób, próbować nieuprawnionego dostępu do naszych systemów, nadużywać, przeciążać lub zakłócać działania Usługi, korzystać z Usługi w jakimkolwiek nielegalnym lub oszukańczym celu ani zbierać lub gromadzić danych z Usługi.

8.2 Twoje treści. Ponosisz wyłączną odpowiedzialność za wszystkie dane przesyłane do Usługi. NIE będziesz przesyłać treści, które są nielegalne, szkodliwe lub obraźliwe, naruszają prywatność lub prawa innych osób lub zawierają złośliwe oprogramowanie lub kod.

8.3 Użytkownicy biznesowi – Dane klientów. Jeśli korzystasz z funkcji Business do przechowywania danych swoich klientów, jesteś Administratorem danych zgodnie z RODO. Musisz mieć podstawę prawną do przetwarzania danych klientów, informować klientów o sposobie przetwarzania ich danych, honorować prawa klientów dotyczące ich danych i jesteś odpowiedzialny za dokładność i legalność przesyłanych danych. Umowa powierzenia przetwarzania danych w Załączniku A reguluje naszą relację jako Podmiotu przetwarzającego.

9. Własność intelektualna

9.1 Nasza własność intelektualna. Usługa, w tym całe oprogramowanie, design, treści, logo i znaki towarowe, należy do nas lub naszych licencjodawców. Otrzymujesz ograniczoną, niewyłączną, nieprzenośną licencję na korzystanie z Usługi zgodnie z jej przeznaczeniem.

9.2 Twoje dane. Zachowujesz własność danych osobowych i treści, które przesyłasz. Udzielasz nam licencji na przetwarzanie Twoich danych wyłącznie w celu świadczenia Usługi.

9.3 Raporty generowane przez AI. Raporty generowane przez AI są tworzone do Twojego osobistego lub biznesowego użytku. Możesz ich używać do własnych celów, ale nie możesz ich odsprzedawać ani komercyjnie redystrybuować.

9.4 Opinie. Jeśli przekażesz opinie, sugestie lub pomysły, możemy je wykorzystać bez wynagrodzenia lub zobowiązań wobec Ciebie.

10. Umowa powierzenia przetwarzania danych (Użytkownicy biznesowi)

Jeśli korzystasz z funkcji Business do przetwarzania danych osobowych swoich klientów, Umowa powierzenia przetwarzania danych w Załączniku A ma do Ciebie zastosowanie.

Korzystając z funkcji Business, akceptujesz warunki Umowy powierzenia przetwarzania danych.

11. Ograniczenie odpowiedzialności

11.1 Wyłączenie gwarancji. USŁUGA JEST ŚWIADCZONA „TAK JAK JEST" I „W MIARĘ DOSTĘPNOŚCI" BEZ GWARANCJI JAKIEGOKOLWIEK RODZAJU, WYRAŹNYCH LUB DOROZUMIANYCH, W TYM WARTOŚCI HANDLOWEJ, PRZYDATNOŚCI DO OKREŚLONEGO CELU, NIENARUSZALNOŚCI I DOKŁADNOŚCI TREŚCI GENEROWANYCH PRZEZ AI.

11.2 Ograniczenie odpowiedzialności. W MAKSYMALNYM ZAKRESIE DOZWOLONYM PRZEZ PRAWO: Nasza całkowita odpowiedzialność wobec Ciebie nie przekroczy opłat zapłaconych nam w ciągu 12 miesięcy poprzedzających roszczenie. Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody pośrednie, przypadkowe, szczególne, wynikowe lub karne. Nie ponosimy odpowiedzialności za utracone zyski, utratę danych lub przerwanie działalności.

11.3 Wyjątki. Niektóre jurysdykcje nie zezwalają na ograniczenie niektórych gwarancji lub odpowiedzialności. W takich przypadkach nasza odpowiedzialność jest ograniczona do maksymalnego zakresu dozwolonego przez obowiązujące prawo. Dla konsumentów z UE: Ta sekcja nie ogranicza naszej odpowiedzialności za śmierć lub uszkodzenie ciała spowodowane naszym zaniedbaniem, oszustwo lub jakąkolwiek odpowiedzialność, której nie można wyłączyć na mocy prawa.

12. Zwolnienie z odpowiedzialności

Zgadzasz się zwolnić nas z odpowiedzialności, bronić i chronić przed wszelkimi roszczeniami, szkodami, stratami i wydatkami (w tym kosztami prawnymi) wynikającymi z Twojego naruszenia niniejszego Regulaminu, Twoich Treści lub Danych klientów, Twojego naruszenia praw osób trzecich i roszczeń Twoich klientów (dla użytkowników biznesowych).

13. Polityka zwrotów

13.1 Subskrypcje. Możesz anulować subskrypcję w dowolnym momencie. Dostęp trwa do końca bieżącego okresu rozliczeniowego. Brak częściowych zwrotów za niewykorzystany czas subskrypcji. Wyjątki mogą być dokonywane według naszego wyłącznego uznania.

13.2 Zakupy jednorazowe (Kredyty). Dostarczone treści cyfrowe: Brak zwrotu po dostarczeniu, ponieważ zrzekłeś się prawa do odstąpienia. Awaria techniczna: Jeśli nie dostarczymy zakupionej treści z powodu błędu technicznego po naszej stronie, masz prawo do pełnego zwrotu w ciągu 14 dni od zakupu. Skontaktuj się z hello@naoa.app z danymi zamówienia.

13.3 Prawa konsumentów UE. Zgodnie z prawem UE konsumenci mają 14-dniowe prawo do odstąpienia od zakupów online. Jednak kupując treści cyfrowe i żądając natychmiastowego dostarczenia, potwierdzasz, że tracisz to prawo po dostarczeniu treści. To zrzeczenie jest przedstawiane w momencie zakupu.

13.4 Proces zwrotu. Aby poprosić o zwrot (gdzie ma to zastosowanie): Skontaktuj się z nami pod adresem hello@naoa.app z danymi zamówienia. Rozpatrzymy Twoje żądanie w ciągu 5 dni roboczych. Zatwierdzone zwroty są przetwarzane w ciągu 5-10 dni roboczych. Zwroty są dokonywane na oryginalną metodę płatności.

14. Rozwiązanie

14.1 Rozwiązanie przez Ciebie. Możesz anulować subskrypcję w dowolnym momencie w ustawieniach konta lub portalu Stripe. Możesz poprosić o usunięcie konta w ustawieniach. Dane są przechowywane przez 30 dni po żądaniu usunięcia, a następnie trwale usuwane.

14.2 Rozwiązanie przez nas. Możemy rozwiązać lub zawiesić Twoje konto natychmiast w przypadku naruszenia niniejszego Regulaminu lub z rozsądnym wyprzedzeniem z jakiegokolwiek innego powodu.

14.3 Skutki rozwiązania. Po rozwiązaniu Twój dostęp do Usługi kończy się. Twoje dane są przechowywane przez 30 dni (aby umożliwić odzyskanie na żądanie). Po 30 dniach dane są trwale usuwane. Rejestry płatności są przechowywane przez 5 lat (wymóg prawny). Zwrot nie przysługuje, jeśli rozwiążemy Twoje konto z przyczyn leżących po Twojej stronie (naruszenie Regulaminu).

15. Prawo właściwe i spory

15.1 Prawo właściwe. Niniejszy Regulamin podlega prawu Polski, bez względu na zasady kolizji praw. Angielska wersja językowa niniejszego Regulaminu jest prawnie wiążąca. Tłumaczenia są udostępniane wyłącznie dla wygody.

15.2 Rozwiązywanie sporów. W przypadku sporu: Najpierw skontaktuj się z nami, aby rozwiązać problem poprzez negocjacje w dobrej wierze. Jeśli negocjacje zawiodą, możemy zgodzić się na mediację. Spory podlegają wyłącznej jurysdykcji sądów w Warszawie, Polska.

15.3 Konsumenci UE. Jeśli jesteś konsumentem w UE, żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie ogranicza Twoich praw ustawowych. Możesz wnosić roszczenia do lokalnych sądów konsumenckich. Możesz skorzystać z platformy ODR (Online Dispute Resolution) UE: ec.europa.eu/consumers/odr

16. Zmiany w niniejszym Regulaminie

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszy Regulamin. O istotnych zmianach poinformujemy z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem e-mailem lub powiadomieniem w aplikacji. Zmiany wchodzą w życie w dniu określonym w powiadomieniu. Dalsze korzystanie po wejściu zmian w życie oznacza akceptację. Jeśli nie zgadzasz się ze zmianami, przestań korzystać z Usługi i anuluj subskrypcję.

17. Postanowienia różne

17.1 Całość umowy. Niniejszy Regulamin wraz z Polityką prywatności i wszelkimi mającymi zastosowanie załącznikami stanowi całość umowy między Tobą a nami dotyczącej Usługi.

17.2 Rozdzielność postanowień. Jeśli jakiekolwiek postanowienie niniejszego Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostają w pełnej mocy.

17.3 Zrzeczenie się. Niewykonanie przez nas jakiegokolwiek prawa lub postanowienia nie stanowi zrzeczenia się tego prawa.

17.4 Cesja. Nie możesz cedować niniejszego Regulaminu bez naszej zgody. Możemy cedować niniejszy Regulamin na podmiot powiązany lub następcę.

17.5 Siła wyższa. Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia lub awarie spowodowane okolicznościami poza naszą rozsądną kontrolą.

18. Kontakt

Jeśli masz pytania dotyczące niniejszego Regulaminu, skontaktuj się z nami:

E-mail: hello@naoa.app

Adres: Aleksander Popek ul. Pawia 3/14 05-803 Pruszków, Polska

Załączniki

Załącznik A: Umowa powierzenia przetwarzania danych

Załącznik B: Autoryzowani podwykonawcy

Załącznik C: Środki bezpieczeństwa – zobacz Sekcję 8 w DPA oraz Sekcję 12 w Polityce prywatności