Nutzungsbedingungen

Gültig ab: 1. Januar 2026

Diese Nutzungsbedingungen regeln Ihren Zugang zu und Ihre Nutzung der NAOA-Plattform und -Dienste, die von Aleksander Popek bereitgestellt werden.

Durch den Zugriff auf oder die Nutzung der Dienste stimmen Sie zu, an diese Bedingungen gebunden zu sein. Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, nutzen Sie die Dienste nicht.

Für EU-Verbraucher: Nichts in diesen Bedingungen beeinträchtigt Ihre gesetzlichen Rechte nach geltendem Verbraucherschutzrecht.

1. Definitionen

Dienste bedeutet die NAOA-Plattform, einschließlich der Website, Anwendungen und aller Funktionen.

Nutzer oder Sie bedeutet jede Person oder Organisation, die auf die Dienste zugreift oder sie nutzt.

Inhalte bedeutet alle Daten, Texte, Berichte, Analysen und anderen durch die Dienste generierten Materialien.

Kundendaten bedeutet personenbezogene Daten, die Sie oder Ihre Kunden in die Dienste hochladen.

Abonnement bedeutet einen kostenpflichtigen Plan mit Zugang zu Premium-Funktionen.

Credits bedeutet einmalige Käufe für einzelne Berichte oder Funktionen.

2. Die Dienste

2.1 Beschreibung. NAOA ist eine Numerologie-Analyseplattform, die personalisierte numerologische Analysen basierend auf Geburtsdatum und Name, KI-generierte Berichte und Einblicke sowie CRM-Funktionen für Geschäftskunden zur Verwaltung von Kundenprofilen bietet.

2.2 Dienstverfügbarkeit. Wir bemühen uns um eine hohe Verfügbarkeit der Dienste. Wir garantieren jedoch keinen ununterbrochenen Zugang. Wir können geplante Wartungsarbeiten mit vorheriger Ankündigung durchführen, wenn möglich.

2.3 Dienständerungen. Wir können Funktionen der Dienste jederzeit ändern, aktualisieren oder einstellen. Wesentliche Änderungen, die Ihr Abonnement betreffen, werden im Voraus mitgeteilt.

3. Kontoregistrierung

3.1 Kontoerstellung. Um bestimmte Funktionen zu nutzen, müssen Sie ein Konto erstellen. Sie stimmen zu, genaue und vollständige Informationen anzugeben, Ihre Anmeldedaten sicher zu verwahren und uns unverzüglich über unbefugten Zugriff zu informieren.

3.2 Kontotypen. Kostenlose Konten bieten eingeschränkten Zugang zu Grundfunktionen. Pro-Abonnement bietet vollen Zugang zu persönlichen Funktionen. Business-Abonnement bietet CRM-Funktionen und erweiterte Möglichkeiten.

3.3 Ein Konto pro Person. Jede Person darf nur ein Konto führen. Die gemeinsame Nutzung von Konten ist verboten.

4. Altersanforderungen

Die Dienste sind für Nutzer bestimmt, die mindestens 16 Jahre alt sind.

Durch die Nutzung der Dienste erklären und garantieren Sie, dass Sie mindestens 16 Jahre alt sind oder Sie die Zustimmung Ihrer Eltern oder Erziehungsberechtigten zur Nutzung der Dienste erhalten haben.

Wenn Sie diese Anforderungen nicht erfüllen, dürfen Sie die Dienste nicht nutzen.

5. Abonnements und Zahlungen

5.1 Abonnementpläne. Wir bieten Pro- und Business-Abonnementpläne mit monatlicher oder jährlicher Abrechnung an. Preise werden zum Zeitpunkt des Kaufs angezeigt und können je nach Währung variieren.

5.2 Zahlungsabwicklung. Alle Zahlungen werden sicher von Stripe verarbeitet. Mit einer Zahlung stimmen Sie den Nutzungsbedingungen von Stripe zu. Wir speichern Ihre Zahlungskartendaten nicht.

5.3 Automatische Verlängerung. Abonnements verlängern sich automatisch am Ende jedes Abrechnungszeitraums, es sei denn, Sie kündigen vor dem Verlängerungsdatum. Sie können jederzeit über Ihre Kontoeinstellungen oder das Stripe-Kundenportal kündigen. Der Zugang besteht bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums. Keine anteilige Rückerstattung für ungenutzte Zeit.

5.4 Preisänderungen. Wir können Abonnementpreise mit mindestens 30 Tagen Vorlaufzeit vor Ihrer nächsten Verlängerung ändern. Sie können Ihr Abonnement kündigen, wenn Sie mit den neuen Preisen nicht einverstanden sind.

6. Einmalige Käufe (Credits)

6.1 Credit-Pakete. Sie können Credits kaufen, um auf einzelne Berichte oder Funktionen ohne Abonnement zuzugreifen. Credits laufen nicht ab, sind nicht übertragbar und können nicht erstattet werden, außer wie in unserer Rückerstattungsrichtlinie angegeben.

6.2 Lieferung digitaler Inhalte. Beim Kauf von Credits oder digitalen Inhalten fordern Sie die sofortige Lieferung der Inhalte an und bestätigen Sie, dass Sie Ihr Widerrufsrecht nach EU-Verbraucherrecht verlieren, sobald die Inhalte geliefert wurden. Siehe Abschnitt 13 (Rückerstattungsrichtlinie) für Ausnahmen.

7. KI-generierte Inhalte

7.1 Art der Inhalte. Die Dienste verwenden künstliche Intelligenz (Google Gemini), um numerologische Analysen und Berichte basierend auf den von Ihnen bereitgestellten Daten (Geburtsdatum, Name) zu generieren.

7.2 Nur für Unterhaltungs- und Informationszwecke. Alle KI-generierten Inhalte werden nur zu Unterhaltungs- und Informationszwecken bereitgestellt. Die Inhalte stellen NICHT dar und sollten nicht interpretiert werden als psychologische Beratung oder Therapie, medizinische oder Gesundheitsberatung, Finanz- oder Anlageberatung, Rechtsberatung oder professionelle Beratung jeglicher Art.

7.3 Kein Verlassen auf Inhalte. Sie sollten sich NICHT auf KI-generierte Inhalte verlassen, um wichtige persönliche, berufliche oder finanzielle Entscheidungen zu treffen. Konsultieren Sie für solche Angelegenheiten qualifizierte Fachleute.

7.4 Haftungsausschluss für Genauigkeit. KI-generierte Inhalte können Ungenauigkeiten, Fehler oder Auslassungen enthalten. Wir garantieren nicht die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Nützlichkeit der von den Diensten generierten Inhalte. Sie nutzen die Inhalte nach eigenem Ermessen und auf eigenes Risiko.

7.5 KI-Verarbeitung. Um Inhalte zu generieren, senden wir Ihr Geburtsdatum und Ihren Namen an den Google Gemini AI-Dienst. Siehe unsere Datenschutzerklärung für Details zur Datenverarbeitung.

8. Nutzerverantwortlichkeiten

8.1 Zulässige Nutzung. Sie stimmen zu, die Dienste nur für rechtmäßige Zwecke zu nutzen. Sie werden NICHT gegen geltende Gesetze oder Vorschriften verstoßen, geistige Eigentumsrechte anderer verletzen, unbefugten Zugriff auf unsere Systeme versuchen, die Dienste missbrauchen, überlasten oder stören, die Dienste für illegale oder betrügerische Zwecke nutzen oder Daten von den Diensten scrapen, sammeln oder erfassen.

8.2 Ihre Inhalte. Sie sind allein verantwortlich für alle Daten, die Sie in die Dienste hochladen. Sie werden KEINE Inhalte hochladen, die illegal, schädlich oder beleidigend sind, die Privatsphäre oder Rechte anderer verletzen oder Malware oder bösartigen Code enthalten.

8.3 Geschäftskunden – Kundendaten. Wenn Sie Business-Funktionen zur Speicherung von Kundendaten nutzen, sind Sie der Datenverantwortliche nach DSGVO. Sie müssen eine Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Kundendaten haben, Ihre Kunden darüber informieren, wie ihre Daten verarbeitet werden, die Datenschutzrechte Ihrer Kunden respektieren und Sie sind für die Richtigkeit und Rechtmäßigkeit der hochgeladenen Daten verantwortlich. Der Auftragsverarbeitungsvertrag in Anlage A regelt unsere Beziehung als Auftragsverarbeiter.

9. Geistiges Eigentum

9.1 Unser geistiges Eigentum. Die Dienste, einschließlich aller Software, Designs, Inhalte, Logos und Marken, gehören uns oder unseren Lizenzgebern. Sie erhalten eine eingeschränkte, nicht-exklusive, nicht übertragbare Lizenz zur Nutzung der Dienste für deren vorgesehenen Zweck.

9.2 Ihre Daten. Sie behalten das Eigentum an den personenbezogenen Daten und Inhalten, die Sie hochladen. Sie gewähren uns eine Lizenz zur Verarbeitung Ihrer Daten ausschließlich zur Bereitstellung der Dienste.

9.3 KI-generierte Berichte. KI-generierte Berichte werden für Ihren persönlichen oder geschäftlichen Gebrauch erstellt. Sie können sie für Ihre eigenen Zwecke nutzen, dürfen sie aber nicht weiterverkaufen oder kommerziell verbreiten.

9.4 Feedback. Wenn Sie Feedback, Vorschläge oder Ideen bereitstellen, können wir diese ohne Vergütung oder Verpflichtung Ihnen gegenüber nutzen.

10. Auftragsverarbeitungsvertrag (Geschäftskunden)

Wenn Sie Business-Funktionen zur Verarbeitung personenbezogener Daten Ihrer Kunden nutzen, gilt der Auftragsverarbeitungsvertrag in Anlage A für Sie.

Durch die Nutzung von Business-Funktionen akzeptieren Sie die Bedingungen des Auftragsverarbeitungsvertrags.

11. Haftungsbeschränkung

11.1 Gewährleistungsausschluss. DIE DIENSTE WERDEN „WIE BESEHEN" UND „WIE VERFÜGBAR" OHNE GEWÄHRLEISTUNGEN JEGLICHER ART BEREITGESTELLT, WEDER AUSDRÜCKLICH NOCH STILLSCHWEIGEND, EINSCHLIESSLICH MARKTGÄNGIGKEIT, EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK, NICHTVERLETZUNG UND GENAUIGKEIT VON KI-GENERIERTEN INHALTEN.

11.2 Haftungsbeschränkung. IM MAXIMAL GESETZLICH ZULÄSSIGEN UMFANG: Unsere Gesamthaftung Ihnen gegenüber übersteigt nicht die Gebühren, die Sie uns in den 12 Monaten vor dem Anspruch gezahlt haben. Wir haften nicht für indirekte, zufällige, besondere, Folge- oder Strafschäden. Wir haften nicht für entgangene Gewinne, Datenverlust oder Betriebsunterbrechungen.

11.3 Ausnahmen. Einige Rechtsordnungen erlauben keine Beschränkung bestimmter Gewährleistungen oder Haftungen. In solchen Fällen ist unsere Haftung auf den maximal gesetzlich zulässigen Umfang beschränkt. Für EU-Verbraucher: Dieser Abschnitt beschränkt nicht unsere Haftung für Tod oder Körperverletzung durch unsere Fahrlässigkeit, Betrug oder jegliche Haftung, die nicht gesetzlich ausgeschlossen werden kann.

12. Freistellung

Sie stimmen zu, uns von allen Ansprüchen, Schäden, Verlusten und Kosten (einschließlich Anwaltskosten) freizustellen, zu verteidigen und schadlos zu halten, die entstehen aus Ihrer Verletzung dieser Bedingungen, Ihren Inhalten oder Kundendaten, Ihrer Verletzung von Rechten Dritter und Ansprüchen Ihrer Kunden (für Geschäftskunden).

13. Rückerstattungsrichtlinie

13.1 Abonnements. Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen. Der Zugang besteht bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums. Keine anteilige Rückerstattung für ungenutzte Abonnementzeit. Ausnahmen können nach unserem alleinigen Ermessen gemacht werden.

13.2 Einmalige Käufe (Credits). Gelieferte digitale Inhalte: Keine Rückerstattung nach Lieferung, da Sie auf Ihr Widerrufsrecht verzichtet haben. Technischer Fehler: Wenn wir gekaufte Inhalte aufgrund eines technischen Fehlers unsererseits nicht liefern, haben Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf. Kontaktieren Sie hello@naoa.app mit Ihren Bestelldetails.

13.3 EU-Verbraucherrechte. Nach EU-Recht haben Verbraucher ein 14-tägiges Widerrufsrecht bei Online-Käufen. Jedoch bestätigen Sie beim Kauf digitaler Inhalte und der Anforderung sofortiger Lieferung, dass Sie dieses Recht verlieren, sobald die Inhalte geliefert wurden. Dieser Verzicht wird zum Zeitpunkt des Kaufs dargestellt.

13.4 Rückerstattungsprozess. Um eine Rückerstattung zu beantragen (wo zutreffend): Kontaktieren Sie uns unter hello@naoa.app mit Ihren Bestelldetails. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 5 Werktagen prüfen. Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 5-10 Werktagen bearbeitet. Rückerstattungen erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.

14. Kündigung

14.1 Kündigung durch Sie. Sie können Ihr Abonnement jederzeit in den Kontoeinstellungen oder im Stripe-Portal kündigen. Sie können die Kontolöschung in Ihren Einstellungen beantragen. Daten werden 30 Tage nach Löschantrag aufbewahrt, dann dauerhaft gelöscht.

14.2 Kündigung durch uns. Wir können Ihr Konto sofort bei Verstoß gegen diese Bedingungen kündigen oder sperren, oder mit angemessener Frist aus anderen Gründen.

14.3 Folgen der Kündigung. Bei Kündigung endet Ihr Zugang zu den Diensten. Ihre Daten werden 30 Tage aufbewahrt (um Wiederherstellung auf Anfrage zu ermöglichen). Nach 30 Tagen werden Daten dauerhaft gelöscht. Zahlungsunterlagen werden 5 Jahre aufbewahrt (gesetzliche Anforderung). Keine Rückerstattung erfolgt, wenn wir Ihr Konto aus wichtigem Grund (Verstoß gegen die Bedingungen) kündigen.

15. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

15.1 Anwendbares Recht. Diese Bedingungen unterliegen dem Recht von Polen, ohne Berücksichtigung kollisionsrechtlicher Grundsätze. Die englischsprachige Version dieser Bedingungen ist rechtsverbindlich. Übersetzungen werden nur zur Erleichterung bereitgestellt.

15.2 Streitbeilegung. Im Falle einer Streitigkeit: Kontaktieren Sie uns zuerst, um das Problem durch Verhandlung in gutem Glauben zu lösen. Wenn die Verhandlung scheitert, können wir einer Mediation zustimmen. Streitigkeiten unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte in Warschau, Polen.

15.3 EU-Verbraucher. Wenn Sie ein Verbraucher in der EU sind, beschränkt nichts in diesen Bedingungen Ihre gesetzlichen Rechte. Sie können Ansprüche bei Ihren lokalen Verbrauchergerichten geltend machen. Sie können die EU-Online-Streitbeilegungsplattform nutzen: ec.europa.eu/consumers/odr

16. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Über wesentliche Änderungen werden wir mindestens 30 Tage im Voraus per E-Mail oder In-App-Benachrichtigung informieren. Änderungen treten am in der Mitteilung angegebenen Datum in Kraft. Ihre fortgesetzte Nutzung nach Inkrafttreten der Änderungen gilt als Annahme. Wenn Sie mit Änderungen nicht einverstanden sind, beenden Sie die Nutzung der Dienste und kündigen Sie Ihr Abonnement.

17. Verschiedenes

17.1 Gesamte Vereinbarung. Diese Bedingungen bilden zusammen mit der Datenschutzerklärung und allen anwendbaren Anlagen die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und uns bezüglich der Dienste.

17.2 Salvatorische Klausel. Wenn eine Bestimmung dieser Bedingungen für ungültig oder nicht durchsetzbar befunden wird, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang wirksam.

17.3 Verzicht. Unser Versäumnis, ein Recht oder eine Bestimmung durchzusetzen, stellt keinen Verzicht auf dieses Recht dar.

17.4 Abtretung. Sie dürfen diese Bedingungen nicht ohne unsere Zustimmung abtreten. Wir können diese Bedingungen an ein verbundenes Unternehmen oder einen Nachfolger abtreten.

17.5 Höhere Gewalt. Wir haften nicht für Verzögerungen oder Ausfälle aufgrund von Umständen außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle.

18. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu diesen Bedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte:

E-Mail: hello@naoa.app

Adresse: Aleksander Popek ul. Pawia 3/14 05-803 Pruszków, Polen

Anlagen

Anlage A: Auftragsverarbeitungsvertrag

Anlage B: Autorisierte Unterauftragsverarbeiter

Anlage C: Sicherheitsmaßnahmen – siehe Abschnitt 8 im AVV und Abschnitt 12 in der Datenschutzerklärung